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山東東方劍保安服務有限公司

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保安禮儀的特點和作用

2023-11-23 00:00:00

—、保安員禮儀的特點


保安從業人員的禮儀是整個社會眾多禮儀中的一個分支,與其他禮儀相比較,有其獨特之處,從而構成了保安員禮儀的特點。


1.保安員禮儀以個人為支點


保安員禮儀是針對保安員個人自身行為的規定。雖然它不是保安服務組織行為的限定,但是保安員必須顧全大局,從樹立良好形象、維護整體利益出發,在日常生活、工作中自覺地遵守執行,否則就不是一個完全合格的保安員。

保安禮儀的特點和作用


2.保安員禮儀以修養為基礎


保安員禮儀屬于個人行為的個人禮儀。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它反映的是一個人的內在品格和文化修養,對于保安員個體而言,保安員禮儀做得如何,取決于個人修養的高低,因而,保安員必須加強個人修養,夯實保安員禮儀基礎。


3.保安員禮儀以尊重為原則


尊重,就是表示尊敬、敬意。保安員禮儀的具體表現形式盡管多種多樣,但都體現了對他人的尊重。尊重的保安員禮儀,就是建立人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免、緩解一些不必要的沖突。


4. 保安員禮儀以美好為目標


保安員禮儀要求保安員著裝整潔、舉止優雅、談吐禮貌,處處符合禮儀規定,其目的是引導保安員走向文明,實現真、善、美,從而樹立保安員及其職業的美好社會形象。


5. 保安員禮儀以長遠為方針


俗話說,習慣成自然。對于任何人,無論是好的習慣還是壞的習慣,都有一個長時間的形成過程。同樣道理,保安員要想把保安禮儀變成自己的優良品質(好習慣),需要長期堅持不懈的刻苦訓練和努力,克服自身原有的不符合保安員禮儀的壞習慣,不斷地完善良好的自我行為。否則,保安員禮儀就是紙上談兵,無法成為保安員的目覺行為。


保安禮儀的特點和作用


二、保安員禮儀的作用


在社會交往和保安工作中,禮儀具有調整和處理人們相互關系的諸多功能。也就是說。保安員禮儀能夠約束保安員的言行舉止,有益于人們的交流和愉悅身心,有利于增進彼此的友宜構建保安工作的和諧環境提高保安服務質量,贏得社會的贊許。


1. 尊重功能


保安員禮儀的基本原則之一是尊重。尊重就是尊敬人,向對方表示敬意。彼此相互尊重,禮尚往來,保安員禮儀的作用就顯而易見。當然,尊重不僅僅表現在禮貌、禮節上,更表現在保安工作中的相互支持配合,尊重他人意見,協調行動,做好工作等方面。


保安禮儀的特點和作用


2. 約束功能


保安員禮儀是保安員的行為方式,是保安從業人員在長期的保安服務實踐中逐步形成的習俗,受到社會的認可,并且成為保安職業的行為規范。既然是行為規范,那么,任何參加保安工作的人,都自覺或者不自覺地受到保安禮儀的約束(即對不規范行為的約束),在日常生活和工作中,必須依照保安員禮儀規范活動;否則,社會就會以道德和輿論的手段來對其加以約束。保安組織也會采取措施,促使其“改邪歸正”,將其行為約束到保安禮儀框架內。


3. 教育功能


禮儀作為一種道德習俗,對社會中每一個 人都有教育作用。禮儀是社會傳統文化的重要組成部分,借助“傳統”的教育力量,禮儀必然代代相傳,世世相習。同樣,保安員禮儀是保安職業道德的重要內容,是保安員道德素質的外在表現形式,它對每一個保安員都具有無形和有形的影響作用。一方面,保安員在勤務中彼此的傳、幫、帶,勢必讓保安員禮儀在保安隊伍中得到發揚光大。另一方面,保安隊伍整體的優良禮儀,又能對社會其他成員起到示范教育作用,推動社會禮儀的提升。


4. 調節功能


保安員禮儀的調節功能,主要是指保安員禮儀具有調節社會人際關系的作用。人際關系在社會生活中十分重要,在保安工作中尤為重要。作為保安員,沒有良好的人際關系,就不能合群,容易成為“孤家寡人”,嚴重的甚至會行為變異失常,成為“另類”。就保安組織而言,倘若人際關系緊張反常,就會導致隊伍散亂形不成合力,完成不了保安工作任務。這就需要保安員禮儀加以調節,以改變現狀。


保安禮儀的特點和作用

保安員禮僅是人際關系和諧相處的調節器。彼此交往相互交流、以禮相待,能夠意免矛盾增進團結。保安服務工作中堅持切按保安員禮儀辦,既有助于協調與客戶,群眾的關系,得到服務對象的首肯,也有助于協調同事之間的行動,提高工作效率。

來源:保安輔警之家


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